Optimiser les flux de visiteurs.
Avec le SMART Customer Journey Management.

Rendez-vous en ligne

Vos clients prennent rendez-vous avec vous en ligne, à tout moment et en tout lieu.

Offrez à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous en ligne facilement et à tout moment. Vous augmentez la satisfaction des clients en réduisant les temps d'attente et évitez les visites répétées en leur fournissant à l'avance des informations sur le sujet choisi. Vous pouvez également planifier les procédures et les capacités pour les jours et les semaines à venir.

Lors de la prise de rendez-vous, vos clients peuvent déjà sélectionner les services souhaités, à l'endroit et le jour également souhaités. En même temps, les documents peuvent déjà être téléchargés pour être préparés. Si les services sont payants, le processus de paiement peut déjà être achevé à ce stade. Toutes ces activités réduisent les activités sur site au strict nécessaire.

Les avantages en un clin d'œil :

  • Réservation en ligne sur votre site web via un lien ou intégré via iFrame
  • Configuration conviviale et individuelle des ressources de rendez-vous par jour, mois et année
  • Conception de la confirmation du rendez-vous, y compris les informations complémentaires (par exemple, les documents à apporter).
  • Calcul de la durée du rendez-vous sur la base du service sélectionné et du temps de traitement enregistré.
  • Impression des listes de rendez-vous ou exportation des détails des rendez-vous
  • Utilisation possible avec et sans système d'appel
  • Le multilinguisme
  • Synchronisation avec Outlook
  • Interface API pour la connexion d'autres applications
  • Fonction de paiement

Contact

Premier appel pour les clients satisfaits!

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