SMART Customer Journey Management
Besucherströme optimieren

Online Terminvereinbarung

Ihre Kunden vereinbaren online einen Termin mit Ihnen - jederzeit und überall

Bieten Sie Ihren Kunden an, jederzeit und einfach Termine online zu buchen. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch kürzere Wartezeiten und vermeiden Wiederholungsbesuche durch Informationen zum gewählten Anliegen im Voraus. Außerdem können Sie Abläufe und Kapazitäten für die kommenden Tage und Wochen planen.

Während der Terminbuchung können Ihre Kunden bereits die gewünschten Services in der präferierten Lokation am gewünschten Tag auswählen. Gleichzeitig können schon Dokumente zur Vorbereitung runtergeladen werden. Falls die Services kostenpflichtig sind, kann an der Stelle schon der Zahlvorgang abgeschlossen werden. All diese Aktivitäten reduzieren die Tätigkeiten vor Ort auf das Notwendige.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Online-Buchung über Ihre Webseite via Link oder eingebunden per iFrame
  • Anwenderfreundliche, individuelle Konfiguration der Terminressourcen pro Tag, Monat und Jahr
  • Gestaltung der Terminbestätigung inkl. weiterer Informationen (z.B. mitzubringende Unterlagen)
  • Berechnung der Terminlänge auf Basis der gewählten Dienstleistung und der hinterlegten Bearbeitungsdauer
  • Ausdruck von Terminlisten oder Export von Termindetails
  • Nutzung mit und ohne Aufrufanlage möglich
  • Mehrsprachigkeit
  • Synchronisation mit Outlook
  • API-Schnittstelle zur Anbindung von weiteren Anwendungen
  • Bezahlfunktion

Kontakt

Erster Aufruf zu zufriedenen Kunden!

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